EL IMPACTO DE LAS ESTRATEGIAS EN LA LOGÍSTICA DE ENVÍOS PENSADAS EN EL CLIENTE

EMPRESAS DE LOGISTICA EN COLOMBIA

La logística ha dejado de ser operativa para convertirse en un esfuerzo común de relaciones casi personales. Hoy por hoy  se maneja   como  una herramienta estratégica para optimizar  la competitividad  ya existente y  la cadena de suministro. Se desarrolla como  una actividad transversal que busca  superar los retos  en las redes de distribución, donde se integran activamente las nuevas tecnologías manejadas por un equipo humano   eficientemente   logrando  un proceso más versátil y económico.

 Al  generar  nuevas formas de transporte se logran aumentar  las  ventajas competitivas en cuanto a la capacidad real de planificar y  disminuir  costos, lo que beneficia a  consumidores, proveedores,  y distribuidores. Se debe obtener ventajas estratégicas para  lograr clientes leales. No se trata entonces de  tener solo grandes servicios, sino también precios competitivos, sin olvidar la agilidad en la respuesta y el servicio personalizado.

 

Los clientes leales nos ayudarán en la obtención de  ventajas estratégicas. Por tanto, no se trata  no solo de tener  grandes servicios, sino también ser  competitivos, ágiles  en la respuesta y mantener el servicio personalizado de la mano de nuestros clientes. El comercio electrónico  trabaja hacia una  visión  global y la  capacidad de reinventarse, por lo que unir  la tecnología y  la   elaboración de  estrategias   logra grandes  ventajas comerciales y mayores niveles de satisfacción en el cliente  que sabemos  exigen flexibilidad, buen manejo de tiempo y  beneficios en cuanto al costo de los envíos.

 

Hoy se cuenta con herramientas en  la web y  los móviles  que permite optimizar la gestión. De esta forma se logra visibilidad  entendiendo   cuáles son  los puntos a cubrir en la logística de distribución, el monitoreo y  el control del flujo de productos desde el inicio de la cadena  hasta la percepción del cliente final.

 

Para  una mirada  futurista y pensada en el cliente:

 

Es necesario unir la innovación en las formas de transporte, la automatización y generar modelos de negocios teniendo en cuenta las macroempresas y  las empresas minoristas que podrán convertirse en potenciales y fieles clientes.

 

Puntos claves en la gestión logística:

 

La medición y el análisis en la prestación del servicio,  realizando  los debidos ajustes en el mismo momento de la gestión, se logra  una comunicación  constante y directa con el cliente final.

La transparencia en la cadena de suministro,  la eficiencia, el  desempeño operacional en tiempo real, la capacidad de distribución y la  disminución de costos a largo plazo, son el resultado de una buena comunicación, colaboración e integración  en la cadena de suministro.

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